壽險業專家熱議行業轉型發展思路 壽險市場遠未飽和 推進專業化、數字化發展是當務之急

    本報記者 冷翠華

    在11月9日舉行的第三屆中國壽險業轉型發展峰會上，業界專家聚焦當前壽險行業面臨的發展難題，探討轉型發展的思路。

    對當前壽險市場的現狀，太平洋壽險總經理兼CEO蔡強表示，盡管數據顯示我國的重疾險保單及保單持有人數巨大，且近兩年重疾險保單銷量大幅下滑，但壽險市場遠未飽和，還有巨大的發展空間。

    盡管市場發展空間大，蔡強表示，老辦法很難獲得新市場，壽險業必須堅定轉型。“轉型就是轉‘心’。‘心’就是觀念，一定要把觀念轉過來。”在轉型過程中，要有戰略定位和決斷。“舊模式下的‘三板斧’：人海戰術、自保件、短期激勵已經行不通，必須進行根本性、蛻變性、全面性轉型。”

    友邦人壽執行董事兼總經理張曉宇表示，面對壽險業當前的環境，要做到不因短期承壓而喪失對長期發展的信心；不因短期承壓而忽視自身的風險管理，尤其不能漠視長期風險。

    中國人壽總裁助理白凱認為，針對當前人口老齡化突出的特點，壽險行業應圍繞第三支柱養老保險、健康險等業務領域，積極創新產品，重點著力大健康、大養老的領域布局；同時，針對新生代、新市民等人群的保險需求，壽險行業要加快推進細分市場的開發和經營，提升其保障水平。

    張曉宇表示，堅持保障和長期儲蓄，持續開拓新客戶市場和新興產品，是壽險業未來的發展方向。目前險企紛紛推行多渠道業務并行的策略，在渠道方面也必須進行轉型。以銀保業務為例，銀保不應是貨架式銷售的淺層合作，而要做到險企和銀行進行產品共創，只有如此，壽險行業才能走向真正的高質量發展。

    當前，我國壽險業面臨著發展挑戰，傳統人力資源密集型的模式效率不斷下降。對此，安聯集團總部亞太部執行副總裁、亞洲業務負責人明悟非認為，推進專業化、數字化發展是當前中國壽險公司的當務之急，要兼顧發展速度和質量。

    平安人壽黨委書記、董事長楊崢表示，在壽險業邁向高質量發展的進程中，“科技賦能”正發揮越來越重要的作用。作為科技賦能金融的重要實踐，數字化是當前行業發展進步的一大趨勢。

    楊崢介紹，平安人壽自2019年開始探索數字化轉型，至今已在多個方面取得成效。例如，在產品開發管理數字化方面，通過建立規模龐大的數字化產品責任庫，將該公司及同業千余款產品納入其中，并對產品責任進行精細化、結構化拆解，以此更好地把握客戶需求。